Cavett Robert könyve két dolgot nyújt az olvasónak: meggyőző példákkal bizonyítja, hogy a siker egyik döntő tényezője: jártasság az emberi kapcsolatok építésében; bemutatja a kapcsolatépítés legeredményesebb módszereit és technikáit. Ez önmagában sem kevés, de ami különösen értékessé teszi a könyvet, az a mérnökien tárgyilagos, mégis csillogóan sokoldalú megközelítés. Egyebek mellett ennek köszönhető, hogy a Mi mozgatja az embereket? hasznos kapcsolatépítési útmutató mindenki számára, bármilyen területen tevékenykedjék. A könyvből megtudhatjuk: az emberek szeretnek venni, de nem szeretik, ha eladnak nekik; nem a szükségletek, hanem az igények ösztönöznek cselekvésre; nem mindegy milyen szellemi és lelki táplálékot fogyasztunk.
