Gyakran ismételt kérdések

00 - LEGGYAKRABBAN FELTETT KÉRDÉSEK
MILYEN TERMÉKEKET (NEM) FORGALMAZ A DIBOOK?
MIÉRT NEM KÉR A DIBOOK SZÁLLÍTÁSI CÍMET, ÉS MIÉRT NINCS SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG A DIBOOKNÁL?
HOGYAN TUDOK E-KÖNYVET OLVASNI, HA NINCS E-KÖNYV-OLVASÓ KÉSZÜLÉKEM?
MI AZ A DIBOOK HŰSÉGJUTALOM PROGRAM?
HOGYAN ADHATOK AJÁNDÉKBA DIGITÁLIS KÖNYVET?
KAPTAM EGY KUPONT. HOGYAN TUDOM BEVÁLTANI?
MI AZ AZ ÁRKÖTÖTTSÉG?
TÚL SOK ÜZENETET KAPOK A DIBOOKTÓL E-MAILBEN. HOGYAN KAPCSOLHATOM KI ŐKET?
01 - REGISZTRÁCIÓ, BEJELENTKEZÉS, FIÓKKEZELÉS
Hogyan tudok regisztrálni a DiBookra?
Az e-mail-címemet foglaltnak tünteti fel a rendszer. Mit tegyek?
Évekkel ezelőtt regisztráltam a DiBookra, most is be tudok lépni ugyanazokkal az adataimmal?
Regisztráltam, mégsem tudok belépni. Mi történhetett?
Hol tudok belépni az oldalra?
Elfelejtettem a jelszavam. Mit tegyek?
Hiába nyomok rá a Belépek gombra, nem történik semmi. Mit tehetek?
Módosíthatom az adataimat vagy a jelszavamat?
Hogyan tudom törölni a DiBook-fiókomat?
02 - BÖNGÉSZÉS ÉS VÁSÁRLÁS
Milyen termékeket (nem) forgalmaz a DiBook?
Miért nincs szállítási költség a DiBooknál?
Hogyan tudok keresni, szűrni, böngészni a könyvek között?
Hogyan tudok vásárolni?
Hogyan tudok hangoskönyvet vásárolni?
Hogyan adhatok ajándékba digitális könyvet?
Ajándék digitális könyvet kaptam, mi a teendőm?
Mi az az árkötöttség?
Mit kell írnom az Adószám rubrikába, ha magánszemély vagyok, nem cég?
Milyen fizetési módok vannak? Hogyan tudom kifizetni a megrendelt termékeket? Mi történik sikertelen fizetés esetén?
Megrendeltem egy könyvet, de sem visszaigazoló e-mailt, sem számlát nem kaptam róla. Mit tehetek?
Kifizettem a terméket, mégsem tudom letölteni/mégsem kaptam VOIZ kódot. Mit tehetek?
Meggondoltam magam. Elállhatok a vásárlástól?
03 - DIBOOK HŰSÉGJUTALOM PROGRAM
Mi az a DiBook Hűségjutalom program?
Hogyan vehetek részt a Hűségjutalom programban?
Mely hónapok számítanak egy-egy évszak kapcsán?
Milyen szintjei vannak a Hűségjutalom programnak, és azok hogyan érhetők el?
Hol találom meg, milyen Hűségjutalom szinten vagyok éppen?
Mit kapok a Hűségjutalom programban az egyes szinteken?
Hogyan juthatok megtöbbszörözött pontokhoz a Hűségjutalom programban?
Hogyan működnek a Villámakciók a Hűségjutalom programban?
Hány darab kedvezményes árú ajándékutalványt vásárolhatok a Hűségjutalom programban?
Milyen exkluzív ajándékokhoz juthatok hozzá a Hűségjutalom programban?
Hogyan számoljátok ki, hány fát mentek meg az e-könyv-vásárlásaimmal?
04 - KEDVEZMÉNYEK, AKCIÓK, AJÁNLATOK
Milyen akciók szoktak lenni a DiBookon? Hol találom meg az akciókat és akciós termékeket?
Mi az a csomagajánlat?
Mi tudható a pontgyűjtésről?
Mi tudható az előjegyzésről?
Mi tudható az ajándékutalványokról?
Kaptam egy kupont. Hogyan tudom beváltani?
Nyertem egy kupont a DiBook Szerencsekeréken, mire tudom beváltani?
05 - E-KÖNYVEK ÉS HANGOSKÖNYVEK
Beleolvashatok vagy belehallgathatok a könyvekbe?
Milyen formátumban tudom letölteni az e-könyveket? Hogyan és hányszor tölthetem le a megvásárolt e-könyveket?
Hogyan tudom Kindle-re küldeni az e-könyveimet közvetlenül a DiBookról?
Hogyan tudom Kindle-re küldeni az e-könyveimet, ha nem akarom használni a Kindle-re küldés gombot?
Hogyan tudom Kindle-re küldeni az e-könyveimet, ha az e-könyv mérete meghaladja az e-mailben küldhető méretet?
Hogyan tudok EPUB fájlt feltenni a Kindle-re?
Hogyan tudom PocketBookra (és egyéb készülékre) küldeni az e-könyveimet?
Hogyan tudok e-könyvet olvasni, ha nincs e-könyv-olvasó készülékem?
Mi az a VOIZ Hangoskönyvtár?
06 - KÉNYELMI FUNKCIÓK
Kívánságlistára gyűjthetem azokat a könyveket, amelyeket később szeretnék megvásárolni? Hol találom a kívánságlistámat?
Hogyan oszthatom meg a kívánságlistámat?
Mire jó a Kedvenceim menüpont a Profilomban?
Hogyan tudom értékelni a digitális könyveket?
07 - EZT NEM ÉRTEM
Miért üres a Kosár, amikor tettem bele könyveket? Miért van teli a Kosár, amikor ma még nem tettem bele semmit?
Némelyik könyvnél a borítója helyett csak egy felirat vagy üres mező jelenik meg. Mi ennek az oka?
Némelyik könyvnél 0 Ft-os ár van feltüntetve. Ezek valóban ingyen vannak?
Sok e-könyv hosszánál 0 oldal szerepel. Ez hogy lehetséges?
Miért nem kapható a DiBookon egy sorozat összes kötete vagy egy kiadó összes e-könyve?
Letöltöttem az e-könyvet, de nem jelenik meg a borítója. Mit tehetek?
08 - HÍRLEVÉL, ÜGYINTÉZÉS
Hogyan tudok hírlevélre feliratkozni? Tematikus hírlevelet is kaphatok? Hol tudok leiratkozni a hírlevélről?
Rendszerüzenet vagy hírlevél?
Kérdésem, panaszom, észrevételem van. Hol tudok írni nektek?
Működési hibába ütköztem az oldalon. Mit tegyek?
Hol találom meg az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót?
09 - KIADÓKNAK
Kiadó vagyok, és szeretném felvenni a kapcsolatot a DiBookkal. Hogyan tehetem ezt meg?
Karácsonyi fények