Gary Chapman és Jennifer Thomas több száz emberrel, egyedülállókkal és házasokkal találkozott tanácsadói munkája során. Közös kutatásuk eredményeként a szeretetnyelvekhez hasonlóan leírták a bocsánatkérés formáit, azaz „nyelveit” is. A bocsánatkérés öt nyelve:
• FÁJDALMUNK KIFEJEZÉSE: „Sajnálom.”
• A FELELŐSSÉG VÁLLALÁSA: „Hibáztam.”
• KÁRPÓTLÁS: „Mivel tehetném jóvá a történteket?”
• ŐSZINTE MEGBÁNÁS: „Ígérem, nem fordul elő többé!”
• A MEGBOCSÁTÁS KÉRÉSE: „Meg tudnál bocsátani?”
Könyvükben bemutatják ezeket a bocsánatkérő nyelveket, számos példával illusztrálják, hogyan lehet őket egy családi, baráti vagy üzleti kapcsolat rendezésében használni, körüljárják a megbocsátást érintő lélektani kérdéseket, motivációkat és gátakat.