Lépj túl azon a tévhiten, hogy ha erősebben képviseled az érdekeidet, kevésbé fognak kedvelni, és értsd meg, hogy a megszokott tárgyalási stratégiáid miért gyengítik a befolyásoló erődet! Fedezd fel az egyetlen kérdést, a bűvös kérdést, ami minden másnál jobban befolyásolja a másik ember viselkedését! Sajátítsd el, hogyan lehet fejleszteni a karizmát, a magabiztos és kreatív tárgyalótechnikát, és hogyan lehet időben felismerni, ha manipulálnak! Dr. Zoe Chance kötete szórakoztató történetekben és példákban bővelkedő, olvasmányos stílusban megírt, úttörő kutatómunka, amely elmagyarázza a meggyőzés tudományának legújabb szabályait. Hasznos tanácsait követve meggyőzőbben kommunikálhatunk nemcsak kollégáinkkal és üzleti partnereinkkel, de a barátainkkal és a családtagjainkkal is. Nagy kiváltság, ha sikerül olyanná válnunk, akinek az emberek szívesen mondanak igent. (...) Ha valaki nagyobb befolyásra tesz szert, egyéb érezhető jutalmakkal is jár - azok az orvosok, akik jobban kommunikálnak, sokkal ritkábban szembesülnek műhibaperekkel, függetlenül attól, hogy milyen eredményt érnek el a pácienseikkel, és azokat a vezetőket, akik kommunikációs képzésben részesültek, jobb vezetőnek értékelik. Ebből a kötetből kiderül, hogy azok az emberek, akik képesek átállni a tranzakcionális, "nyerni-vagy-veszíteni" típusú befolyásolásról a személyes, kölcsönös befolyásolásra, számos érzékelhető előnyre tesznek szert, például jobb barátokká válnak, olyan tanácsadóvá, akiben mások megbíznak, és elkötelezettebb partnerré és szülővé. Újra fellobbanhat bennünk az a gyermeki szikra, amely annak idején megengedte, hogy úgy álmodozzunk, úgy osszunk tanácsokat, kérdezzünk, tárgyaljunk és tartsunk ki a véleményünk mellett, hogy közben nem kérdőjelezzük meg önmagunkat. Láthatjuk, hogyan ragyognak fel az arcok, amikor megosztjuk a többiekkel egy-egy jó ötletünket, vagy épp valami őrültséggel hozakodunk elő, ami akár működőképes lehet; olyan üzleteket üthetünk nyélbe, amilyenekről még csak álmodni sem mertünk volna; élvezhetjük azt a nyugalmat és szabadságot, amit a siker hoz magával; és megkönnyebbülten felsóhajthatunk, miután húzódozó főnökünk, alkalmazottunk, gyerekünk, szülőnk, partnerünk vagy barátunk ránk mosolyog, és így szól, "Jól van, csináljuk meg!"