Gyakran ismételt kérdések

00 - LEGGYAKRABBAN FELTETT KÉRDÉSEK
MILYEN TERMÉKEKET (NEM) FORGALMAZ A DIBOOK?
MIÉRT NINCS SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG A DIBOOKNÁL?
HOGYAN TUDOK E-KÖNYVET OLVASNI, HA NINCS E-KÖNYV-OLVASÓ KÉSZÜLÉKEM?
MI AZ A DIBOOK HŰSÉGJUTALOM PROGRAM?
KAPTAM EGY KUPONT. HOGYAN TUDOM BEVÁLTANI?
MI AZ AZ ÁRKÖTÖTTSÉG?
01 - REGISZTRÁCIÓ, BEJELENTKEZÉS, FIÓKKEZELÉS
Hogyan tudok regisztrálni a DiBookra?
Az e-mail-címemet foglaltnak tünteti fel a rendszer. Mit tegyek?
Évekkel ezelőtt regisztráltam a DiBookra, most is be tudok lépni ugyanazokkal az adataimmal?
Regisztráltam, mégsem tudok belépni. Mi történhetett?
Hol tudok belépni az oldalra?
Elfelejtettem a jelszavam. Mit tegyek?
Hiába nyomok rá a Belépek gombra, nem történik semmi. Mit tehetek?
Módosíthatom az adataimat vagy a jelszavamat?
Hogyan tudom törölni a DiBook-fiókomat?
02 - BÖNGÉSZÉS ÉS VÁSÁRLÁS
Milyen termékeket (nem) forgalmaz a DiBook?
Miért nincs szállítási költség a dibooknál?
Hogyan tudok keresni, szűrni, böngészni a könyvek között?
Hogyan tudok vásárolni?
Hogyan tudok hangoskönyvet vásárolni?
Mi az az árkötöttség?
Mit kell írnom az Adószám rubrikába, ha magánszemély vagyok, nem cég?
Milyen fizetési módok vannak? Hogyan tudom kifizetni a megrendelt termékeket? Mi történik sikertelen fizetés esetén?
Megrendeltem egy könyvet, de sem visszaigazoló e-mailt, sem számlát nem kaptam róla. Mit tehetek?
Kifizettem a terméket, mégsem tudom letölteni/mégsem kaptam VOIZ kódot. Mit tehetek?
Meggondoltam magam. Elállhatok a vásárlástól?
03 - DIBOOK HŰSÉGJUTALOM PROGRAM
Mi az a DiBook Hűségjutalom program?
Hogyan vehetek részt a Hűségjutalom programban?
Mely hónapok számítanak egy-egy évszak kapcsán?
Milyen szintjei vannak a Hűségjutalom programnak, és azok hogyan érhetők el?
Hol találom meg, milyen Hűségjutalom szinten vagyok éppen?
Mit kapok a Hűségjutalom programban az egyes szinteken?
Hogyan juthatok megtöbbszörözött pontokhoz a Hűségjutalom programban?
Hogyan működnek a Villámakciók a Hűségjutalom programban?
Hány darab kedvezményes árú ajándékutalványt vásárolhatok a Hűségjutalom programban?
Milyen exkluzív ajándékokhoz juthatok hozzá a Hűségjutalom programban?
Hogyan számoljátok ki, hány fát mentek meg az e-könyv-vásárlásaimmal?
04 - KEDVEZMÉNYEK, AKCIÓK, AJÁNLATOK
Milyen akciók szoktak lenni a DiBookon? Hol találom meg az akciókat és akciós termékeket?
Mi az a csomagajánlat?
Mi tudható a pontgyűjtésről?
Mi tudható az előjegyzésről?
Mi tudható az ajándékutalványokról?
Kaptam egy kupont. Hogyan tudom beváltani?
Nyertem egy kupont a DiBook Szerencsekeréken, mire tudom beváltani?
05 - E-KÖNYVEK ÉS HANGOSKÖNYVEK
Beleolvashatok vagy belehallgathatok a könyvekbe?
Milyen formátumban tudom letölteni az e-könyveket? Hogyan és hányszor tölthetem le a megvásárolt e-könyveket?
Hogyan tudom Kindle-re küldeni az e-könyveimet?
Hogyan tudok EPUB fájlt feltenni a Kindle-re?
Hogyan tudom PocketBookra (és egyéb készülékre) küldeni az e-könyveimet?
Hogyan tudok e-könyvet olvasni, ha nincs e-könyv-olvasó készülékem?
Mi az a VOIZ Hangoskönyvtár?
06 - KÉNYELMI FUNKCIÓK
Kívánságlistára gyűjthetem azokat a könyveket, amelyeket később szeretnék megvásárolni? Hol találom a kívánságlistámat?
Mire jó a Kedvenceim menüpont a Profilomban?
Hogyan tudom értékelni a digitális könyveket?
07 - EZT NEM ÉRTEM
Miért üres a Kosár, amikor tettem bele könyveket? Miért van teli a Kosár, amikor ma még nem tettem bele semmit?
Némelyik könyvnél a borítója helyett csak egy felirat vagy üres mező jelenik meg. Mi ennek az oka?
Némelyik könyvnél 0 Ft-os ár van feltüntetve. Ezek valóban ingyen vannak?
Sok e-könyv hosszánál 0 oldal szerepel. Ez hogy lehetséges?
Miért nem kapható a DiBookon egy sorozat összes kötete vagy egy kiadó összes e-könyve?
Letöltöttem az e-könyvet, de nem jelenik meg a borítója. Mit tehetek?
08 - HÍRLEVÉL, ÜGYINTÉZÉS
Hogyan tudok hírlevélre feliratkozni? Tematikus hírlevelet is kaphatok? Hol tudok leiratkozni a hírlevélről?
Kérdésem, panaszom, észrevételem van. Hol tudok írni nektek?
Működési hibába ütköztem az oldalon. Mit tegyek?
Hol találom meg az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót?
09 - KIADÓKNAK
Kiadó vagyok, és szeretném felvenni a kapcsolatot a DiBookkal. Hogyan tehetem ezt meg?
Karácsonyi fények